１．安否確認コール
１～３回ご指定された曜日・時間に、自動安否確認コールがかかり、利用者が自動音声案内に従って、1⃣の「いつも通り普通」または、9⃣の「緊急対応を必要」を押すことで、安否確認。同時に、予め登録された5箇所に結果をメールにて自動送信致します・
２．緊急コール
利用者様が緊急または健康状態に不安を感じた際には、コールセンターにダイヤルして頂ければ、予め登録、蓄積されている利用者様の健康状態等の情報をもとにオペレーターが迅速かつ適切に対応し、ご指定された箇所に連絡いたします。また必要に応じて緊急通報もいたします。
３．相談・生活支援コール
利用者様が健康状態や生活支援について相談がある際は、コールセンターにダイヤルして頂ければ、予め登録、蓄積されている利用者様の健康状態、その他の情報履歴を元にオペレーターが丁寧に対応します。
４.お元気コール
月に1度、コールセンターからコールして、利用者様に健康状態や在宅生活で不安や問題がないかを聞き取りさせていただきます。
５．支援橋渡しサービス
上記1.2.3.4の内容等を考慮し、支援が必要であると判断した場合、必要に応じてご家族様等のキーパーソンとなられる方に御報告・御相談し、ご要望があれば公的支援等、必要に応じた機関への橋渡しサービスも行います。